Un agente inmobiliario profesional no solo se centra en cerrar tratos, sino en aportar un valor significativo a cada operación. Cada actor involucrado en una transacción inmobiliaria, como los fedatarios, centros de mediación, asesores fiscales y peritos aportan un valor esencial y único a la operación. La función de cada uno de estos profesionales es garantizar que la operación se lleve a cabo de manera legal, justa y eficiente. Comisionar estas colaboraciones no solo es innecesario, sino que también puede disminuir la percepción de profesionalismo y confianza del agente inmobiliario.
Un ejemplo exitoso de cómo funciona el mercado inmobiliario en Playa es su influencia por el sector inmobiliario americano, que ha adoptado sus buenas prácticas. Los agentes conocen bien su rol dentro del sector y no invaden el trabajo de otros profesionistas involucrados en las operaciones inmobiliarias. Además, han incorporado tecnologías y servicios que no existen en otras ciudades, como el Escrow y ciertas metodologías y estrategias comerciales, como los comercializadores Liners y Closers. Estas prácticas no solo elevan el nivel profesional, sino que también fomentan un sector con lealtades comerciales bien definidas, donde cada participante tiene claro su rol y contribución en la operación.
Ser un verdadero profesional en este sector debería ser una labor enfocada al cliente, la búsqueda de comisiones a través de colaboraciones en todas las etapas involucrados en el proceso reduce el profesionalismo. Esta práctica, aunque común, puede restar valor al cliente y a la operación en general.
Al depender de comisiones para colaboraciones externas, se puede generar la percepción de que el agente inmobiliario no es capaz de gestionar sus tareas de manera autónoma y eficiente, lo que lleva a que los clientes cuestionen sus habilidades y competencias profesionales. Además, los clientes pueden sentir que el agente está más interesado en las comisiones de terceros que en proporcionarles el mejor servicio posible, erosionando así la confianza y la percepción de que sus intereses son la prioridad principal. Esta práctica también puede dar la impresión de falta de transparencia y ética profesional, sembrando dudas sobre la fiabilidad y honestidad del agente. Los clientes valoran la autonomía y la competencia, y un agente que se apoya constantemente en colaboraciones externas puede parecer menos independiente y capaz. Si los clientes perciben que parte del trabajo del agente está siendo subcontratado, pueden cuestionar el valor del servicio recibido y mostrarse menos dispuestos a pagar honorarios completos, llevando a una percepción de que el servicio no vale lo que se cobra.
¿Por Qué No Comisionar Colaboraciones?
1. Integridad Profesional: Comisionar las colaboraciones puede crear una percepción de conflicto de interés. Si un agente inmobiliario recibe comisiones de notarios, centros privados, peritos o fiscalistas, puede parecer que las recomendaciones están influenciadas por incentivos financieros más que por el mejor interés del cliente. Este conflicto percibido puede erosionar la confianza del cliente.
2. Transparencia y Confianza: La transparencia es crucial en las transacciones inmobiliarias. Cuando los clientes saben que todos los actores están trabajando en su mejor interés sin incentivos ocultos, se incrementa su confianza en el proceso y en el agente. La transparencia fortalece la relación cliente-agente y mejora la satisfacción general del cliente .
3. Valor Añadido Real: En lugar de depender de comisiones, los agentes deben enfocarse en el valor añadido real que pueden ofrecer. Esto incluye una asesoría integral, gestión eficiente y personalizada, y la coordinación de servicios especializados que beneficien directamente al cliente. Este enfoque no solo mejora la calidad del servicio, sino que también refuerza la reputación del agente como un profesional confiable y ético .
4. Relaciones Profesionales Saludables: Al no comisionar colaboraciones, el agente inmobiliario puede establecer relaciones más sólidas y respetuosas con otros profesionales del sector. Estas relaciones se basan en la reciprocidad y el reconocimiento del valor que cada uno aporta, lo que puede llevar a colaboraciones más efectivas y a largo plazo .
La creciente rentabilidad del sector inmobiliario exige que los agentes sean más que simples intermediarios. Deben convertirse en verdaderos asesores que aporten valor significativo a cada transacción, evitando prácticas como el comisionamiento de colaboraciones que solo reducen la recompensa y el valor del profesional. Este nivel de profesionalismo no solo mejora la reputación del agente, sino que también contribuye al crecimiento y la estabilidad del mercado inmobiliario en su conjunto. Solo a través de un compromiso con la excelencia, la ética y el aprendizaje continuo pueden los agentes inmobiliarios ofrecer el nivel de servicio que el mercado actual demanda.
El Centro Privado de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos #96, tiene la política de no colaborar por comisionamiento con otros profesionistas, nosotros premiamos la lealtad y creamos un Programa de Lealtad que premia cada operación inmobiliaria con nosotros con un esquema de puntos canjeables por servicios o por un programa de recompensas si tienes dudas como acumulas puntos puedes revisar nuestra Preguntas Frecuentes.
Muchas gracias...
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